মেটলাইফ বাংলাদেশের গ্রাহকরা ২০২৩ সালে ডেঙ্গু-সম্পর্কিত কারণে তাদের বীমা থেকে ৩ কোটিরও বেশি টাকা পেয়েছেন। ১,০০০ এর বেশি গ্রাহক তাদের হাসপাতালের খরচ মেটাতে ও স্বাস্থ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে এই বীমার টাকা থেকে উপকৃত হয়েছেন।
গ্রাহকদের সহায়তা করতে মেটলাইফ বাংলাদেশ ইতোমধ্যে ডেঙ্গু-সম্পর্কিত বীমা দাবির ক্ষেত্রে দ্রুত দাবি নিষ্পত্তি সেবার সুযোগ নিয়ে এসেছে। এখন আবেদন করার মাত্র ৩ ঘণ্টার মধ্যেই বীমা দাবির সিদ্ধান্ত জানার সুযোগ পাচ্ছেন গ্রাহকরা। পাশাপাশি, তাদের দাবি নিষ্পত্তির টাকাও সাধারণ সময়ের চেয়ে আরও দ্রুত পাবেন।
এ বিষয়ে মেটলাইফ বাংলাদেশের মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা আলা আহমদ বলেন, “ডেঙ্গুর কারণে রোগী ও তার পরিবার কেবল শারীরিক ও মানসিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছেন তা নয়, বরং একইসাথে আর্থিক চাপ ও অনিশ্চয়তাও তৈরি হচ্ছে। এই কঠিন সময়ে আমরা গ্রাহকদের পাশে দাঁড়াতে চাই এবং তাদের রোগ নিরাময়ের ক্ষেত্রে সহায়তা করতে চাই। ডেঙ্গুর মতো প্রাণঘাতী রোগের ক্ষেত্রে বীমা আর্থিক সুরক্ষার নিশ্চয়তা দিয়ে থাকে, এই সচেতনতা তৈরি করা অত্যন্ত জরুরি।”