দেবহাটা সমাজসেবা অধিদপ্তরের উদ্যোগে বিভিন্ন ভাতাভোগীদের সমস্যা সমাধানের উদ্যোগ গ্রহন করা হয়েছে। বয়স্ক, বিধবা, প্রতিবন্ধী ভাতা সংক্রান্ত বিভিন্ন সমস্যা ও মোবাইল ব্যাংকিএর মাধ্যমে টাকা না পাওয়ার বিষয়ে সমাধান দেওয়ার কথা জানানো হয়েছে সমাজসেবা দপ্তর থেকে।

দেবহাটা উপজেলা সমাজসেবা অধিদপ্তর থেকে পাওয়া তথ্য মতে, সাম্প্রতিক ডিজিটাল পদ্ধতিতে ভাতা প্রদান ও সুবিধাভোগীদের বিভিন্ন সমস্যা নিয়ে সাধারণ মানুষকে উপজেলা সমাজসেবা দপ্তরে আসতে হয়। সেবা নিতে এসে অনেক সময় কর্মকর্তা বিভিন্ন কাজে ব্যাস্থ ও বাহিরে থাকায় বৃদ্ধ এবং প্রতিবন্ধী মানুষকে অপেক্ষা করতে হয়। সে কারনে প্রতিটি ইউনিয়ন পর্যায়ে সমাজসেবা অফিসার নিজে গিয়ে তাদের সমস্যার কথা শুনবেন এবং সমাধানের চেষ্টা করবেন। সেই লক্ষ্যে ২৩-২৪ আগষ্ট নওয়াপাড়া ইউনিয়নে অভিযোগ ও সমাধান কর্মসূচি পালন করা হয়। এছাড়া ২৬-৩০ আগষ্ট তারিখ পারুলিয়া ইউনিয়নে, ৩১ আগষ্ট ও ১ সেপ্টম্বর সখিপুর ইউনিয়নে, ৫-৬ সেপ্টেম্বর দেবহাটা সদর ইউনিয়নে এবং ৮-৯ সেপ্টেম্বর কুলিয়া ইউনিয়নে অভিযোগ ও সমাধান কর্মসূচি পালন করা হবে। এসময় ভাতাভোগীরা তাদের নিজ নিজ সমস্যা সংক্রান্ত বিষয়ে ইউনিয়ন পরিষদে গিয়ে সমস্যার সমাধান পাবেন জানা গেছে।

উপজেলা সমাজসেবা অফিসার অধির কুমার গাইন জানান, মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে ভাতার টাকা প্রদান নিয়ে বিভিন্ন ইউনিয়নে কিছু কিছু সমস্যার সৃষ্টি হয়। এমনকি ভাতা এবং সমাজসেবার বিভিন্ন সেবা সংক্রান্ত বিষয়ে সমস্যা অবসন ঘটাতে ইউনিয়ন পর্যায়ে গিয়ে সমাধানের উদ্যোগ গ্রহন করেছি। এর বাহিরে আমার দপ্তরে গিয়েও বিভিন্ন সমস্যা ও সেবা সংক্রান্ত বিষয়ে যোগাযোগ করা যাবে।